Фев 29

уроки бизнес-этикета


Соблюдение этикета при ведении деловых переговоров – одна из самых важных составляющих любого бизнеса. Не стоит путать понятия «этика» и «этикет». Этика регулирует моральные нормы
общения. А этикет декларирует правила, которые приняты определенными группами сотрудников в различных ситуациях.
Этикет очень часто определяет правила общения вплоть до мелочей, которые приобретают ритуальный характер. Это существенно упрощает процесс общения между сотрудниками компании и
играет первостепенную роль при бизнес-переговорах.



Кстати, чем выше статус субъекта, тем больше ему предъявляется требований по соблюдению норм. Например, при общении руководителя проекта и менеджера не требуется соблюдение таких
жестких правил, как на уровне премьер-министра или президента. Тем не менее существуют основные принципы этики делового общения, которые необходимо соблюдать, независимо от
иерархического статуса в компании. Для благополучной и успешной деятельности требуется соблюдать ряд принципов бизнес-этики.


Принцип позитивности. Стремитесь всегда производить положительное впечатление на своих коллег, руководителей или партнеров. Соблюдайте позитивную манеру общения, интонации. Не стоит
беседовать с партнерами на унылые темы и жаловаться на неудачи. Большое значение имеет Ваш имидж и внешний вид. Избегайте негатива при невербальном общении (жесты, мимика).



Принцип статусных различий учитывает разницу в положении сотрудника на служебной лестнице. Он предусматривает соблюдение определенных норм в общении по вертикали
(начальник-подчиненный). Например, при встрече с начальством проявите уважение, поздоровайтесь первым, пропустите его в лифт или двери кабинета. Тем не менее, необходимо не перейти
грань и не стать эдаким идолопоклонником. Не нужно забегать вперед, чтобы открыть дверь директору Вашего отдела.



Найдите золотую середину – не роняя собственного достоинства, выказать свое уважение.
Очень важен принцип чужой точки зрения. Это не означает отсутствие собственного мнения, но защита собственных интересов должна быть аргументированной. Слушайте оппонента и пытайтесь
найти в его суждениях рациональное зерно. Поблагодарите оппонента после окончания дискуссии, даже если Вы остались не согласны с ним.



Большое значение имеет принцип уместности. Ваш внешний облик, действия и поведения должны соответствовать ситуации. Броские украшения не будут сочетаться с деловым имиджем, а развязный
стиль общения, приемлемый на вечеринке, не подойдет для трудовых будней.


Правила бизнес-этикета скрупулезно уточняют мелкие нюансы. Это существенно помогает избегать неловких ситуаций. Соблюдение данных норм значительно упрощает общение и способствует
формированию о Вас положительного мнения со стороны бизнес-партнеров и коллег.



Фотошоп - доступно о сложном


Интерактивный курс:
«Фотошоп - доступно о сложном»


Изучив Этот Сайт От Начала До Конца, Вы Узнаете Секреты Редактирования Фотографий и Создания
Профессиональных Шедевров из Обычных Фотографий, Которым Я Учился 1.5 года, Вы же узнаете за несколько часов!

* Как работать в Photoshop?
* Что такое коллаж?
* Как "оживить" свои фотографии?
* Как сделать темные снимки яркими и цветными?
* Как сделать профессиональный фотомонтаж?
* Как заработать используя свои знания Photoshop?
Вы хотите узнать ответы на эти вопросы?
Кликните Сюда, Чтобы Узнать Все Подробности!>>


written by Andrey Еlshin \\ tags: , , , , ,


Сайт работает на wordpress | © 2008-2017 elshin.ru. Использование материалов сайта разрешается только с размещением гиперссылки.
Все вопросы, пожелания, предложения направлять на e-mail: andrey@elshin.ru